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Engajamento do Cliente

Fincomercio  fortalece a fidelização e vinculação de clientes com Truora.

image fincomercio

  • 74%

     de conversão de usuários
    +1.500 créditos colocados al mes

  • 36K

    transações protegidas
    de risco por mês

  • 10X

    mais eficiência
    no processo de renovação e troca de senha

Através da integração com a Truora, a fidelização de clientes foi fortalecida e o canal digital se tornou cada vez mais utilizado pelos associados.

A necessidade

A Fincomercio tem como objetivo melhorar suas estratégias de fidelização e vinculação de seus associados por meio de canais digitais, evitando fraudes enquanto cuida da experiência do usuário.

Processos em que a Truora ajuda a Fincomercio
Fincomercio

clic

Agência virtual:
Registro no site

credit card
Crédito digital:
Registro para crédito (click credit)
security
Renovação e troca
de senha
user
Vinculação de associados
pelo WhatsApp

A solução

A Fincomercio começou a otimizar seu site para que os associados pudessem realizar processos-chave de forma automática. Integraram as soluções de biometria facial da Truora dentro dos diferentes fluxos para os associados, garantindo os níveis de segurança necessários para mitigar fraudes e oferecendo uma excelente experiência de uso para os associados.

Validación de documento de identidad

1. Validação de documentos

reconocimiento facial

2. Reconhecimento facial

manual review

3.  Revisão manual

  • KYC_AML

  • Com a Truora, a fidelização de clientes na Fincomercio foi fortalecida e o canal digital se tornou um dos mais utilizados.

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